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ヘルプ

ログインができません。どうしたらログインできますか。

ソラソルアカウントにログインをしていただくには、Cookieを有効にして頂く必要がございます。お使いのブラウザのクッキーの設定をご確認ください。

クッキーを有効にするには、例えばInternetExplorer7の場合、
「ツール」-「インターネットオプション」の「プライバシー」-「詳細設定」をクリックし、プライバシー設定の詳細を変更することで可能です。「自動Cookie処理を上書きする」をチェックし、さらに 「ファーストパーティのcookie」を「受け入れる」にします。この後インターネットエクスプローラを再起動すれば完了です。

InternetExplorer6の場合
「ツール」-「インターネットオプション」の「プライバシー」-「詳細設定」をクリックし、プライバシー設定の詳細を変更することで可能です。「自動Cookie処理を上書きする」をチェックし、さらに 「ファーストパーティのcookie」を「受け入れる」にします。この後インターネットエクスプローラを再起動すれば完了です。

また、他のブラウザをご利用の場合は、ブラウザの設定画面にて同様の変更を行ってください。

パスワードを変更するにはどうすればいいですか?

パスワードの変更は、下記の手順でお願いします。

1. ソラソルアカウント( http://account.sorasol.co.jp/ )にアクセスし、メールアドレス・パスワードでログインする
2. 「アカウント情報」エリア下部の「変更する」をクリック
3. 「ソラソルアカウントの編集」フォームが表示されます。「パスワード」と「パスワード確認」に新しいパスワードを入力してください。

ソラソルアカウントのパスワードを忘れました。どうすればよいですか?

パスワードを忘れてしまった場合は下記のURLにアクセスいただき、ご登録のメールアドレスを入力してください。
パスワードを再設定するための手順をお送り致します。

http://account.sorasol.co.jp/password_reminder/new

ログイン画面下部にある「パスワードを忘れた方はパスワードの再設定を行ってください。」のところからクリックしてもお進みいただけます。

ソラソルアカウントの退会方法を教えてください

ソラソルアカウントの退会は下記のURLにアクセスして手続きしてください。

http://account.sorasol.co.jp/leave

なお、いったん退会すると、今後、ソラソルアカウントに登録されていたユーザー名はご利用不可となります。あらかじめご了承ください。

※上記のヘルプを見ても解決しない場合には、お問い合わせからご相談ください。

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